Правила проживания

Уважаемые гости, на территории Глэмпинга (Glamping) «Чепош Парк» просим Вас соблюдать следующие правила:

О НОМЕРАХ

  1. Стоимость размещения определяется глэмпингом в соответсвии с категорией номера, количеством проживающих, перечнем услуг и тарифами, дополнительными местами.
  2. Перечень услуг, входящих в цену номера, определяется категорией номера, выбранной гостем при бронировании и указывается в ваучере .
  3. Цена номера для каждого Гостя устанавливается на момент подтверждения бронирования глэмпингом согласно действующему на тот момент тарифу, а при отсутствии предварительного бронирования — при размещении Гостя согласно тарифу, действующему на момент размещения.

ВРЕМЯ

1.Время заезда – не ранее 14:00.

При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в полной стоимости суточного проживания.

Услуга ранний заезд предоставляется по согласованию глэмпингом при наличии свободных номеров.

Стоимость услуги ранний заезд:

  • при размещении гостя с 0 до 06.00 часов дня заезда — 50 % от стоимости суток (включая дополнительные места). Завтрак входит в стоимость размещения.
  • при размещении гостя после 06.00 часов дня заезда:

— 100 рублей в час — номер стандарт базовый

— 150 рублей в час — бунгало 1 либо 2 линия

— 250 рублей в час — апартаменты.

Завтрак не входи в стоимость размещения. Вы можете позавтракать в кафе в соответствии с действующей на момент размещения стоимостью завтрака.

2.Просим Вас в день отъезда освободить номер не позднее 12:00.

Если Вы хотите продлить время пребывания в номере, обратитесь к администратору . Проживание продлевается при наличии свободных мест.

 

Стоимость позднего выезда:

до 23.59 дня выезда :

-100 рублей в час — номер стандарт базовый

-150 рублей в час — бунгало 1 или 2 линия

-250 рублей в час — апартаменты

  •  после 0.00 до 06.00 следующего дня после даты выезда — 50% стоимости суток (включая дополнительные места).
  • при выезде после 6.00 следующего дня после даты выезда — стоимость полных суток (включая дополнительные места)

3. Время работы глэмпинга круглосуточно. Время работы администратора: ⏰ 8.30 — 20. 00.

4. Завтрак со дня, следующего за датой заезда, включён в стоимость проживания. Время завтрака ⏰ с 8.30 до 10.30.

Просим вас во время приходить на завтрак, поскольку с 10.30 до 12.00 кафе закрывается на санитарный час.

Просим обратить внимание на часовой пояс. Местное время — Московское время + 4 часа.

5. Время работы кафе: 12.00 — 21.30. Последний заказ кухня принимает в 21.00.

6. Бесплатным снэк-баром в кафе вы можете воспользоваться в любое удобное для Вас время с 12.00 до 21.30.

7. Отдел бронирования глэмпинга работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.  Оставить заявку на бронирование через специальную форму на сайте Вы можете круглосуточно. Оставить заявку через чат Whats App +7-923-6666-571 Вы можете ежедневно.

БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРА:

 

1.Глэмпинг применяет только гарантированное бронирование.

2. Бронирование номера в период с 01 мая по 30 сентября осущетсвляется на срок от 2 суток.

3.Забронировать номер Гость может посредством заполнения специальной формы на нашем официальном сайте либо через чат Whats App (+7-923-6666-671).

4. Бронирование считается действительным с момента получения Гостем Ваучера на электронную почту , указанную им в заявке на бронирование нормера.

5. Глэмпинг имеет право  отказать гостю услуге бронирование номера без объяснения причин .

6. Процедура бронирования, отмена бронирования, указанные на официальном сайте глэмпинга, является неотъемлемой частью настоящих правил проживания.

7. Если бронирование осуществляется Заказчиком, являющимся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, условия, размер,сроки оплаты, а так же иные условия бронирования, могут отличаться от указанных в настоящих правилах и определяются договором с Заказчиком .

8.При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за глэмпингом.

ЗАСЕЛЕНИЕ И ОПЛАТА:

 

 

1. При заселении Гость предоставляет паспорт . Без предоставления паспорта заселение не производится. Ключ от номера запрещается передавать посторонним лицам.

2. Оплата за проживание вносится до заселения в номер, в полном объеме, согласно количеству дней проживания заявленных в брони и подтвержденных в ваучере. Оплата за проживание принимается только в наличной форме рублях РФ. (ближайший банкомат находится в селе Чемал и Манжерок.

3.При оформлении договора вносится депозит (обеспечительный платеж ст. 381.1 ГК РФ) в размере 1000 рублей. При выезде Гостя депозит возвращается.

При заселении с декоративной собакой размер депозита составляет стоимость одних суток, той категории номера, в которой проживает гость с животным.

4.Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме до их оказания глэмпингом. Просим вас учесть, что депозит не является оплатой за услуги.

5.При выезде Гостя ранее оплаченного срока проживания Глэмпинг, удерживает с него стоимость одних суток, той категории номера, в которой Гость проживает. При уведомлении глэмпинга за сутки (считаются с 14.00) до даты досрочного выезда, глэмпинг возвращает Гостю стоимость за непрожитый период.

6. Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в глэмпинге.

7.При незаезде Гостя взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

РАЗМЕЩЕНИЕ ДЕТЕЙ

 

Детям в возрасте до 6 полных лет проживание без предоставления отдельного дополнительного места и завтрак в глэмпинге предоставляется бесплатно.

Детям в возрасте до 3 полных лет по запросу родителя или иного сопровождающего лица предоставляется ясельная кровать и завтрак без дополнительной оплаты. Кроватки предоставляются при их наличии.

Дети от 3 полных лет при необходимости отдельного спального места, размещаются в глэмпинге на дополнительных платных местах.

Если ребенок от 6 полных лет размещается без дополнительного платного места, то оплачивается только детский завтрак.

АВТОТРАНСПОРТ:

 

Глэмпинг Чепош Парк находится в водоохранной зоне.

Движение и стоянка автотранспорта на территории Чепош Парка ограничены.

Для автомобилей оборудована специальная парковка.

Въезд на территорию личного автотранспорта разрешен только для погрузки и разгрузки багажа Гостей.

Въезд на территорию для погрузки и разгрузки личного багажа осуществляется в период с 8.00 до 23.00.

Запрещено парковаться или разворачиваться на газонах, подъезжать к бунгало или апартаментам .

Движение на автотранспорте по территории Глэмпинга В НОЧНОЕ ВРЕМЯ — ЗАПРЕЩЕНО (С 23.00 до 08.00)

Если заселение Гостя производится в ночное время, то выгрузка багажа производится с 8.00 до 23.00 следующего дня.

ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ

Гость и лица, проживающие с ним в номере, обязаны:
1.Соблюдать порядок проживания в глэмпинге, предусмотренный настоящими Правилами.

2. Соблюдать правила пожарной безопасности.

3.Уважать права других Гостей и посетителей глэмпинга.

4.Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.

5.Уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна, закрывать входную дверь на ключ, закрывать дверь на террасе.

6. Соблюдать нормы поведения в общественных местах. Многие Гости проживают с
несовершеннолетними детьми, поэтому просим вас не находиться в помещении кафе в пляжной одежде либо без одежды

7.Не препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками глэмпинга их служебных обязанностей.

8. Соблюдать очередность при оформлении размещения.

9. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников глэмпинга.

10.Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту.

11. Гостям запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко
воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.

12. Гостям запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией.

13. Гостям запрещается находиться в служебных помещениях глэмпинга без разрешения сотрудников.

14. Гостям запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.

15. Гостям запрещено использовать в номерах открытый огонь.

16. Гостям запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие
повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.

17. Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.

ЗАСЕЛЕНИЕ С ДЕКОРАТИВНОЙ СОБАКОЙ

1.Заселение с декоративными собачками производится по предварительному согласованию с глэмпингом. Глэмпинг оставляет за собой право определять возможно ли проживание данного животного в номере.

При заселении гость вносит единоразовый платеж в размере 1000 рублей за дополнительную уборку в номере после пребывания в нем животного.

2.Размещение допускается при наличии ветеринарных документов с отметкой обо всех сделанных прививках.

3. Заселение с декоративной собакой в номер возможно из расчета одно животное на один номер.

4.Гость, заселяющийся с декоративной собакой должен обеспечить наличие лотка или туалета, посуды для кормления, специального ковриками клетки.

5. Гостям запрещено кормить животное из посуды глэмпинга.

6.Гостям запрещено мыть животное в душе, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности глэмпинга.

7.Если Гость заранее при бронировании не проинформировал о наличии питомца, администрация вправе отказать в заселении.

8.С КОТАМИ И КОШКАМИ не заселяем.

9. Запрещено оставлять домашних питомцев одних в номерах.

10 Гость обязан обеспечить отсутствие собаки во время уборки номера сотрудниками глэмпинга.

11. В случае порчи имущества глэмпинга, собакой, проживающей в номере, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.

ОБЯЗАННОСТИ ГЛЭМПИНГА

Глэмпинг обязан:
1.Своевременно и в полном объеме предоставить Гостю номер категории, указанной в ваучере.

2.Обеспечить заявленное глэмпингом качество предоставляемых услуг.

3.Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях глэмпинга.

4.Не проводить после 23.00 шумных мероприятий на территории глэмпинга, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.

5.Своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств и поломок в номерном фонде.

6.Глэмпинг не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля глэмпинга.

7. Глэмпинг не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Гостя в случае
употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне глэмпинга и у третьих лиц.

8. Глэмпинг не несет ответственность за денежные средства, валютные ценности, ценные бумаги и другие драгоценные вещи Гостя.

9. Глэмпинг отвечает за утрату денег, валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценный вещей Гостя, если они были приняты администратором (не иным сотрудником) на хранение, о чем был составлен акт.

10.Глэмпинг ставит в известность Гостя о забытых им вещах в номере по предоставленным Гостем глэмпингу контактным данным. Забытые вещи хранятся в течение 6 (шести) месяцев.

За хранение забытых вещей, плата не взимается. По истечении установленного срока хранения, забытые Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации.

ПРАВА ГЛЭМПИНГА

1.Глэмпинг имеет право отказать Гостю в услуге бронирование номера без обоснования причины.

2.Глэмпинг имеет право отказать в заселении Гостя без объяснения причины.

3. Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении срока проживания Гостей в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг или проживания, причинения Гостем материального ущерба глэмпингу.

4.В случае утраты или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.

МОДЕРАЦИЯ
Глэмпинг имеет право модерировать отзывы и комментарии Гостей на собственных информационных источниках:
1.официальный сайт cheposhpark.com
2. аккаунт инстаграмм: https://www.instagram.com/cheposhpark_altay/
3. группа в контакте: https://vk.com/cheposhpark_altai
Вышеперечисленные интернет источники являются рекламно- информационным.
Если ваш комментарий не появился в наших источниках либо был удален модератором, это могло быть вызвано следующими причинами:

1. комментарий содержал упоминание других мест размещения, сравнение с ними в
положительную или отрицательную сторону.

2. комментарий содержал прямую рекламу либо ссылку/хэштег, ведущую на сторонний сайт либо аккаунт, без согласования с глэмпингом.

3. комментарий содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: сотрудников глэмпинга, гостей, гостей, оставивших свои комментарии ранее, других мест размещения.

4. комментарий указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность — личное дело каждого.

5. комментарий состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Бред», «Отстой», “Ужас”, “Не понравилось”, «Огнище», «Круто», «Великолепно» и прочие подобные фразы.

6. комментарий содержал нецензурные, либо находящиеся на этой грани слова и выражения.
Аккаутны и сайт является публичными и открытыми. Уважайте, пожалуйста тех, кто их
просматривает.

7. комментарий нарушал законодательство РФ, права граждан.

8. комментарий, разжигающий религиозную, межнациональную и/или любую иную вражду.

9. комментарий Гостя, проживавшего в глэмпинге и нарушившего правила размещения, в следствии чего сложилась конфликтная ситуация за разрешением которой Гость не обратился к администратору или руководству глэмпинга.

Глэмпинг оставляет за собой право закрыть опцию «комментарии к посту/статье» без объяснения причин.

РАЗРЕШЕНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

1.Уважаемые Гости, если у вам необходима помощь либо разьяснения по услугам глэмпинга, обратитесь, пожалуйста к администратору.

2.Если Вы считаете, что услуга, указанная в ваучере, оказана не качественно либо не в полном объеме, просим :

обратиться к администратору
написать нам письмо с изложением возникшей ситуации.
Адрес для направления претензий: chpark-info@yandex.ru
Руководство глэмпинга незамедлительно рассмотрит требования и жалобы Гостя, примет меры по ним.